Определение. Додокоины — это внутренняя валюта программы лояльности сети «Додо Пицца», которую пользователь получает за заказы и активности в сервисе. Списание додокоинов — процесс частичной или полной оплаты стоимости блюд в приложении за счет накопленных бонусов, с учетом ограничений региона, типа заказа и действующих акций.
Быстрый алгоритм списания в приложении 📱🍕
-
Откройте приложение и авторизуйтесь в своем аккаунте, где копятся бонусы.
-
Добавьте позиции в корзину: пиццы, закуски, напитки и т. д. Убедитесь, что они участвуют в программе списания.
-
Перейдите к оформлению заказа: выберите «Доставка» или «Самовывоз», укажите адрес или пиццерию.
-
В блоке оплаты нажмите «Списать додокоины» — отобразится доступный баланс и ползунок/поле ввода для суммы списания.
-
Выберите сумму: частично или максимально возможную. Приложение пересчитает итоговую стоимость с учетом списания.
-
Подтвердите заказ способом оплаты (картой/наличными/другим), завершите оформление и дождитесь статуса «Принят».
-
Проверьте чек в истории заказов — там будет указано, сколько додокоинов списано и какая часть оплачена деньгами.
Что обычно можно и нельзя оплатить додокоинами 💰⚖️
-
Чаще всего можно: отдельные пиццы, закуски, десерты, напитки, часть комбо-наборов, товары без индивидуальных ограничений.
-
Чаще всего нельзя: доставку/сервисный сбор, подарочные сертификаты, некоторые промо-наборы по «фикс» цене, товары по специальной акции, чаевые курьеру, сторонние услуги.
-
Комбинирование: промокоды и списание обычно совмещаются, но приоритет акции может менять максимально доступную сумму списания. Проверяйте пересчет корзины перед оплатой.
Параметры списания и ограничения в 2025 году
| Параметр | Как работает обычно | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Источник списания | Только баланс аккаунта, где оформляется заказ | Списание доступно только для авторизованных пользователей |
| Доступный баланс | Видно в профиле и на этапе оплаты | Баланс может отличаться по регионам/странам и типу акций |
| Минимальная сумма списания | Часто отсутствует либо символическая | Если ползунок недоступен — проверьте корзину и обновление приложения |
| Максимальная доля оплаты | В ряде случаев до полной стоимости блюд | Доставка/сборы обычно не покрываются бонусами |
| Комбо и спецпредложения | Иногда запрещены к списанию частично или полностью | Система автоматически ограничит сумму — смотрите подсказку под корзиной |
| Промокоды | Как правило, совместимы | Приоритет промо может снижать сумму списания; применяйте промо перед выбором суммы |
| Тип получения | Самовывоз и доставка поддерживаются | В некоторых локациях условия отличаются; проверьте при переключении типа |
| Возврат при отмене | Додокоины возвращаются на баланс после отмены/возврата | Сроки зачисления могут быть не мгновенными — смотрите статус в истории |
| Срок действия | Бонусы могут иметь дату истечения | Смотрите сроки в профиле, чтобы не потерять бонусы |
| Региональные отличия | Правила и курсы могут отличаться | Итоговые условия указаны в приложении для выбранной страны/города |
Частые ошибки при списании и способы решения 🛠️
-
Не видно ползунка «Списать додокоины». Обновите приложение до последней версии, перезайдите в аккаунт, очистите корзину и добавьте позиции заново — иногда ограничения к конкретным товарам скрывают опцию.
-
Доступная сумма меньше ожидаемой. Проверьте, нет ли в корзине фикс-комбо или товаров с индивидуальными запретами; попробуйте удалить их и посмотреть сумму повторно.
-
Списание сбрасывается при применении промокода. Сначала применяйте промокод, затем выбирайте сумму списания; если порядок изменить, сумма может уменьшиться.
-
Не получается оплатить доставку бонусами. Это нормальное ограничение — оставшуюся сумму за доставку оплатите деньгами.
-
Баланс не обновился после отмены. Дождитесь синхронизации, перезапустите приложение; если не помогло — обратитесь в поддержку с номером заказа и скрином баланса.
-
Разный баланс на сайте и в приложении. Выйдите и войдите в один и тот же аккаунт (телефон/e-mail), проверьте, что регион одинаковый.
Практические советы, чтобы списывать выгоднее 💡
— Набирайте корзину из позиций, которые допускают списание. Если важно сэкономить, избегайте жестко зафиксированных по цене сетов.
— Сначала используйте промокод, затем списывайте додокоины: так вы видите реальную «чистую» стоимость блюд и не тратите бонусы сверх нужного.
— Планируйте крупные списания к датам, когда бонусы подходят к концу срока действия, чтобы не потерять их без пользы.
— Сверяйте правила в профиле лояльности: в 2025 году условия могут обновляться по городам и странам, особенно при запуске новых акций.
— Если часто берете доставку, оставляйте на балансе немного средств для самовывоза в дни пиковых скидок — там иногда действует более мягкая логика списания.
Мини-навигатор по интерфейсу приложения в 2025 году 📲
— Баланс: Профиль → Программа лояльности → Додокоины.
— Настройка списания: Корзина/Оформление → Блок оплаты → «Списать додокоины».
— История: Профиль → История заказов → Чек/подробности списания.
— Поддержка: Профиль → Помощь/Чат → Тема «Бонусы и списания».
FAQ по смежным темам
Можно ли перевести додокоины другу?
Обычно прямые переводы недоступны. Исключения зависят от региональных акций. Альтернатива — оформить заказ на адрес друга с вашего аккаунта.
Списываются ли додокоины при оплате Apple Pay/Google Pay?
Да, способ оплаты не влияет: додокоины учитываются до списания денег. Главное — выбрать сумму списания на этапе оформления.
Что делать, если додокоины не начислились за заказ?
Проверьте срок начисления в условиях программы (начисление может быть не мгновенным). Если срок прошел, обратитесь в поддержку с номером заказа и чек-листом позиций.
Можно ли оплатить чаевые курьеру додокоинами?
Как правило, нет. Чаевые — отдельный платежный поток, оплачивается деньгами.
Как вернуть списанные додокоины, если заказ отменили?
Возврат происходит автоматически после подтверждения отмены. Срок зависит от внутренних процедур: обычно от нескольких минут до суток. Если затянулся — пишите в поддержку.
Работает ли списание в веб-версии?
В большинстве случаев да, но интерфейс может отличаться. Самый стабильный путь — официальное мобильное приложение с актуальной версией.
Можно ли подключить автосписание?
Иногда доступен переключатель «Списывать автоматически максимум возможного». Проверьте блок оплаты в приложении; если его нет — используйте ручной выбор суммы.
Почему у друзей другие лимиты?
Лимиты и перечень товаров для списания зависят от города, страны, акций и статуса пользователя в программе лояльности. Сравнивайте условия в одном регионе и в одинаковых корзинах.