Самовывоз — это вариант получения товара покупателем, при котором клиент самостоятельно приезжает или приходит в пункт выдачи, склад или магазин продавца и забирает свой заказ без использования курьерской доставки.
антонимы: доставка, курьерская доставка, экспресс-доставка
синонимы: pick-up, самовыдача, выдача на месте
Как пишется: самовы́воз (ударение на «вы́»)
| № | Этапы 📝 | Описание 📋 |
|---|---|---|
| 1 | Оформление заказа | Покупатель выбирает товар в интернет-магазине и указывает «самовывоз». |
| 2 | Подтверждение заказа | Продавец уведомляет о готовности заказа к выдаче. |
| 3 | Выбор пункта выдачи | Покупатель выбирает наиболее удобный пункт самовывоза. |
| 4 | Проверка оплаты 💳 | При необходимости оплачивает товар на сайте или при получении. |
| 5 | Получение уведомления 📩 | Уведомление приходит по SMS, email или в личном кабинете. |
| 6 | Посещение пункта выдачи | Покупатель предъявляет документ и забирает товар. |
| 7 | Контроль качества | Проверка комплектации и состояния товара до выхода из пункта. |
- Преимущества самовывоза:
- Экономия на доставке.
- Возможность проверить товар сразу на месте.
- Большая скорость получения заказа.
- Недостатки самовывоза:
- Неудобство при удалённости пункта выдачи.
- Необходимость потратить время на поездку.
Исторически самовывоз как услуга появился вместе с развитием электронной коммерции в конце 1990-х годов. В России первые пункты выдачи возникли в начале 2000-х на базе крупных торговых сетей. С расширением интернет-торговли и развитием логистики, формат pick-up активно модернизировался: появились автоматизированные постаматы, мобильные пункты и партнерские точки в бизнес-центрах и супермаркетах.
Известные личности:
- Майкл Олдрич — британский инженер, запустивший в 1980-х годах первые онлайн-магазины и заложивший основы электронной коммерции, к которой впоследствии добавился и формат самовывоза.
- Джефф Безос — основатель Amazon, внедривший сеть автоматизированных ламборджет-постаматов и партнёрских пунктов для удобного получения заказов по всему миру.
FAQ по смежным темам
- 1. В чём разница между самовывозом и курьерской доставкой?
- Самовывоз предполагает самостоятельное получение заказа клиентом в пункте выдачи, а курьерская доставка — привоз товара к адресу покупателя.
- 2. Какие способы оплаты возможны при самовывозе?
- Оплата может быть произведена онлайн на сайте продавца, картой при получении или наличными (если это предусмотрено правилами магазина).
- 3. Можно ли отказаться от самовывоза и перевести заказ на доставку?
- Да, большинство интернет-магазинов позволяют изменить способ получения до момента отправки заказа.
- 4. Где найти ближайший пункт самовывоза?
- Информацию о точках выдачи можно посмотреть на сайте продавца в разделе «Пункты самовывоза» или в приложении.
- 5. Что делать, если при самовывозе товар оказался повреждён?
- Следует при получении зафиксировать все повреждения в акте приёмки и обратиться в службу поддержки магазина.